Samen vooruit: een jaar vol groei en vernieuwing bij de Huisartsenspoedpost West-Friesland
17-12-2025 -Het afgelopen jaar stond in het teken van teambuilding en veiligheid. We hebben hard gewerkt aan een veilige huisartsenspoedpost; voor onze medewerkers én voor onze patiënten. Maar bovenal groeide het vertrouwen in elkaar en het gevoel van samen één team zijn. Dat zien we terug in de cijfers: het ziekteverzuim is drastisch gedaald, een resultaat waar we trots op mogen zijn.
Naast deze belangrijke basis hebben we mooie mijlpalen bereikt. Zo zijn er het afgelopen jaar nieuwe gediplomeerden bijgekomen en hebben we nu twee officiële kernsetauditoren in ons team. Uit ons patiëntervaringsonderzoek van het eerste kwartaal van 2025 blijkt dat patiënten ons maar liefst een 8,7 geven. En dit hoge cijfer was zelfs voordat de huisartsenspoedpost een flinke opfrisbeurt heeft gekregen met nieuwe behandelbanken, frisse vloerbedekking, geschilderde muren en comfortabele stoelen in de wachtkamer.
We hebben ook ingezet op kennis en samenwerking. Het PEER-supportteam is compleet, huisartsenpraktijken kregen een praktische toolkit om patiënten goed te informeren, en we organiseerden inspirerende momenten zoals twee open dagen (20 maart en 19 november), een scholing ‘Wat is spoed?’ op 11 december en een bezoek van leerlingen van het Talland College. Bovendien zijn we voor vier jaar erkend als leerbedrijf, zodat we blijven investeren in talent en ontwikkeling.
Samen hebben we veel bereikt en blijven we bouwen aan toegankelijke, kwalitatieve spoedzorg. Dank aan iedereen die hieraan heeft bijgedragen! Vanuit de huisartsenspoedpost wensen wij iedereen een gezond 2026.
Constance Veldman
Manager spoedzorg